Публичный договор

По этому Договору Продавец, с одной стороны, и любое лицо, принявшее условия этого Договора публичной оферты - Покупатель, с другой стороны, далее вместе - Стороны, заключили этот Публичный договор купли-продажи товара (далее - «Договор» или «Публичный договор»), адресованный неограниченному кругу лиц, который является официальным публичным предложением Продавца заключить с Покупателями договор купли-продажи Товаров, фотографии которых размещены на сайте: https://Fotl.ua (далее - «Сайт», «Интернет-магазин», соответственно).

Продавец, осуществляющий продажу Товаров с помощью Интернет-магазина и Покупатели, при приобретении Товаров, изображения которых размещены на соответствующих страницах Интернет-магазина, принимают условия этого Договора о нижеследующем.

1. Общие положения

Договорные отношения между Продавцом и Покупателем оформляются в виде Договора публичной оферты. Нажатием на странице Сайта в соответствующем разделе кнопки «Оформить заказ», означает, что Покупатель, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо - предприниматель), согласно действующему законодательству, принял к исполнению условия Договора публичной оферты, которые указаны ниже.
Договор публичной оферты является публичным, то есть в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо - предприниматель). При полном согласии с Договором Покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты и доставки товара Продавцом, ответственности за недобросовестный Заказ и за невыполнение условий настоящего Договора.
Условия предложения (оферты) по заключению этого публичного Договора, так же как и условия публичного Договора, являются одинаковыми для всех Покупателей.
Договор вступает в силу с момента нажатия на кнопку «Оформить заказ», которым Покупатель дает согласие осуществить покупку имеющегося у Продавца Товара и отправленное Продавцом Покупателю автоматическое электронное сообщение об обработке Заказа на Товар и действует до момента получения Покупателем Товара от Продавца и полного расчета с ним.
Заключение этого публичного Договора (акцепт Покупателем оферты Продавца) считается безоговорочным и полным принятием Покупателем всех условий этого публичного Договора без исключений, в том числе существенных условий, а также вступлением в соответствующие договорные правоотношения с Продавцом.

2. Термины и определения

За исключением, если контекстом требуется иное, термины с большой буквы, используемые в настоящем Договоре, имеют следующие значения:

«Акцепт» означает предоставление Покупателем полного и безусловного согласия на предложение Продавца о приобретении Товара, изображение которого размещено на Сайте, путем добавления его в виртуальную корзину и отправки Заказа;

«Доверенное лицо покупателя» или «Получатель Товара» означает любое дееспособное лицо, определенное Покупателем в соответствующем Заказе на Товар в качестве получателя Товара и действующее от имени и в интересах Покупателя;

«Договор публичной оферты» означает публичный договор, образец которого размещен на Сайте и применение которого является обязательным для Продавца, содержащий предложение Продавца о приобретении Товара, изображение которого размещено на Сайте, направленную неопределенному кругу лиц, в том числе Покупателям;

«Заказ» или «Заказ товара» означает надлежащим образом оформленную и размещенную на Сайте заявку Покупателя на покупку Товаров, адресуемую Продавцу;

«Интернет-магазин» означает перечень связанных между собой страниц в сети Интернет по адресу https://fotl.ua, созданные для представления и реализации Товара путем совершения электронной сделки;

«Продавец» означает физическое лицо - предприниматель Тинко Алина Игоревна___ (далее - „Продавец“), номер записи о проведении государственной регистрации физического лица-предпринимателя: № 26020000000013803, товары которого размещены в Интернет-магазине;

«Покупатель» означает любое дееспособное лицо, в порядке, предусмотренном настоящим Договором, по собственному волеизъявлению полностью приняла (акцептовала) все его условия без исключения и приобрела товары и/или услуги, которые предлагаются к продаже и/или предоставляются к продаже с помощью средств дистанционной связи в Интернет-магазине;

«Товар» или «Товары» означает товар (товары) и/или услуги, которые предлагаются к продаже и/или предоставляются к продаже с помощью средств дистанционной связи в Интернет-магазине;

«Уполномоченный представитель» означает лицо, уполномоченное и имеющее право совершать от имени Продавца юридически значимые действия и принимать на себя определенные настоящим Договором и законодательством Украины обязанности;

«День» означает календарный день по григорианскому календарю;

«Немедленно» означает в течение одного рабочего дня;

«Рабочий день» означает: для целей определения срока исполнения денежного обязательства по данному Договору - любой день, кроме выходных и любых праздничных и нерабочих дней, установленных действующим законодательством Украины;

«Служба доставки» означает организация перевозок Новой почтой, Укрпочтой, другой службой, отправлений Товара клиентов по территории Украины.

Все другие термины, что отдельно не определены в этом Договоре, воспринимаются и толкуются в их буквальном грамматическом значении, исходя из положений действующего законодательства Украины, обычаев делового оборота, а также цели и предмета этого Договора.

3. Предмет договора

В порядке и на условиях, установленных настоящим Договором, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранный последним Товар согласно Заказу, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
Право собственности на Товар переходит к Покупателю или Получателю Товара в момент вручения (передачи) Товара и при условии полной оплаты Покупателем стоимости Товара в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с условиями этого Договора и Продавец не обязан дополнительно или любым другим способом информировать Покупателя о наличии Договора кроме как публикации его на Сайте.
Владелец Интернет-магазина оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять этот Договор без какого-либо специального уведомления третьих лиц. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.

4. Заказ товара и порядок принятия договора

Покупатель самостоятельно и по своему усмотрению выбирает в Интернет-магазине имеющийся, предложенный к продаже Товар и нажимает кнопку «В корзину» и самостоятельно заполняет и направляет Продавцу форму «Оформление заказа», в которой, в частности, обязательно указывает свою фамилию, имя, свой контактный телефон, адрес своей электронной почты, выбранный способ оплаты, выбранный способ и желаемое место доставки Товара (в случае, если Покупатель желает получить Товар с доставкой), фамилия, имя Получателя Товара.
После заполнения формы «Оформление заказа», Покупатель обязательно внимательно знакомится со всеми условиями настоящего Договора и, в случае Акцепта этих условий в полном объеме - нажимает кнопку «Оформить заказ», что считается фактом направления Покупателем соответствующего Заказа на выбранный Товар, а также безоговорочным и полным принятием Покупателем всех условий настоящего Договора.
Нажатием на кнопку «Оформить заказ» Покупатель подтверждает, что он уведомлен Продавцом о местонахождении и режиме работы Интернет-магазина Продавца, о Товаре (в частности цену, основные характеристики и потребительские свойства Товара), условия оплаты и доставки Товара, обмен и возврат и тому подобное.
Нажатием на кнопку «Оформить заказ» Покупатель подтверждает, что он в полном объеме и надлежащим образом в соответствии с требованиями законодательства Украины получил всю необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о выбранном им Товаре, что в полной мере обеспечило возможность сознательного выбора Товара.
Срок обработки Продавцом Заказа на Товар 1 (одного) рабочего дня с даты оформления Покупателем Заказа. В случае, если Заказ на Товар был направлен Покупателем в выходной или праздничный день, срок обработки и оформления этого Заказа на Товар начинается с первого рабочего дня после выходного или праздничного дня.
В течение срока, установленного п. 4.5 этого Договора, Продавец обязуется: подтвердить наличие Товара и присвоить Заказу порядковый номер; направить на адрес электронной почты, указанную Покупателем в Заказе на Товар, об обработке этого Заказа на Товар, в котором указывается порядковый номер этого Заказа на Товар, присвоенный Продавцом, и информация о сроке доставки заказанного Покупателем Товара (если Покупатель заказал Товар с доставкой) или иным способом, в частности, путем телефонной связи, проинформировать Покупателя о принятии Заказа в работу.
В случае, если Покупатель в Заказе на Товар выбрал безналичный способ оплаты Товара, а именно оплату по счету, то в течение срока, установленного п. 4.5 этого Договора, Продавец обязуется направить на указанный Покупателем в таком Заказе адрес электронной почты счет на оплату заказанного Покупателем Товара.
Продавец имеет право отклонить Заказ в случае фактического отсутствия Товара на складе, путем направления электронного сообщения Покупателю. В таком случае права и обязанности Сторон, связанные с продажей, доставкой и передачей заказанного Товара Покупателю и оплатой его Продавцу предусмотренные данной офертой, прекращаются, а стоимость Товара, оплаченная Покупателем банковской картой онлайн, возвращается на карту, с которой была произведена оплата.
Продавец прилагает максимум усилий для предоставления информации о Товаре как можно точнее. Однако, по техническим причинам не исключены ситуации, при которых информация может содержать неточности или выглядеть неполной. Поэтому Продавец оставляет за собой право исправлять ошибки, изменять или обновлять информацию о Товарах в любое время.
Учитывая специфику визуального отображения различных Товаров на экране монитора (экране мобильного устройства), некоторые цвета могут незначительным образом отличаться от цветов реальных образцов.
В случае выявления существенных неточностей в описании заказанного Покупателем Товара, Продавец обязан уведомить Покупателя о выявленных неточностях и самостоятельно отказаться от исполнения или предоставить Покупателю возможность отказаться от Заказа.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Покупатель обязан:

предоставлять Продавцу полную и достоверную информацию о своих данных;
ознакомиться с информацией о Товаре, а также со стоимостью и способами доставки Товара на Сайте;
в порядке и на условиях, установленных этим Договором, оплатить и принять заказанный Товар;
при получении Товара у лица, осуществившего его доставку, убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра содержимого упаковки;
проверить качественные и количественные характеристики Товара во время его предварительного осмотра в отделении службы доставки;
выполнять другие обязанности, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

5.2. Покупатель имеет право:

требовать от Продавца выполнения условий настоящего Договора;
отказаться от принятия и оплаты некачественного или некомплектного Товара или Товара, который не соответствует направленному Заказу на этот Товар;
осуществлять другие права, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

5.3. Продавец обязан:

предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, а также его стоимость путем размещения этой информации на Сайте;
на условиях, установленных Договором, передать Товар Покупателю или Получателю Товара согласно выбранному образцу на соответствующей странице Сайта, оформленным Заказом и условиями Договора;
проверить качественные и количественные характеристики Товара во время его упаковки на складе.

5.4. Продавец имеет право:

требовать от Покупателя выполнения обязательств, возложенных на него, согласно условиям настоящего Договора;
в одностороннем порядке приостановить предоставление услуг по этому Договору в случае нарушения Покупателем условий этого Договора, а также изменять или прекратить действие настоящего Договора. Такое изменение или приостановление действия этого Договора не распространяется на осуществленные до таких изменений заказ, которые были приняты к исполнению.

6. Цена договора. Порядок оплаты товара

Цена на Товар указана на Сайте в национальной валюте Украины (гривна) за единицу Товара согласно установленному прейскуранту. Цена Договора определяется путем сложения цен всех выбранных Товаров помещенных в виртуальную корзину и цены доставки, которая определяется в зависимости от способа доставки в соответствии с условиями Договора.
Продавец оставляет за собой право изменять цену Товара до момента оформления Заказа без предупреждения Покупателя.
Окончательной является цена, указанная в соответствующем разделе на Сайте или в выставленном счете.
Стоимость Заказа может варьироваться в зависимости от цены, количества или номенклатуры Товара.
Оплата заказанного Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными на Сайте в разделе «Оплата».
Расчеты между Сторонами по условиям настоящего Договора осуществляются в национальной валюте Украины одним из указанных способов:
- оплата при получении в отделении «Новая Почта»;
- оплата при получении в отделении «Укрпочта»;
- оплата онлайн банковской картой Visa и MasterCard через платежные системы LiqPay, Mono Pay;
- оплата в соответствии с банковскими реквизитами, указанными в счете;
Оплата стоимости заказанного Товара осуществляется после его предварительного осмотра в отделении службы доставки и в момент получения Товара.
Датой оплаты Покупателем стоимости Товара считается дата поступления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Продавца.
Перед осуществлением поставки/передачи Товара Покупателю, Покупатель и/или курьер, и/или третья сторона, которая осуществляет доставку заказанного Товара по поручению Продавца, имеет право требовать от Покупателя предоставить документ, подтверждающий факт оплаты Товара.
Невыполнение Покупателем своих обязательств по оплате заказанного им Товара, считается односторонним отказом Покупателя от этого Договора в полном объеме, что, соответственно, влечет за собой прекращение в полном объеме всех обязательств Продавца, возникших в результате принятия Покупателем предложения Продавца о заключении этого Договора.
По данному договору Покупатель не принимает наличные деньги в качестве оплаты за Товар.

7. Доставка товара. Переход права собственности на товар

Доставка заказанного Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными на Сайте в разделе «Доставка».
Доставка Товара осуществляется следующими способами:
- службой доставки;
Если Покупатель заказал Товар с доставкой, Продавец обязуется в течение 2 (двух) рабочих дней, указанный в соответствующем автоматическом электронном сообщении, передать службе доставки Товар для доставки Покупателю.
В случае доставки Товара службой доставки ответственность за сохранность Товара до момента его передачи Покупателю несет служба доставки.
В случае задержки доставки Товара не по вине Продавца, срок доставки может быть продлен на 15 календарных дней, при условии заблаговременного уведомления продавцом Покупателя о задержке путем направления соответствующего сообщения на электронную почту Покупателя или по телефону, указанному Покупателем. Такое продление сроков не является нарушением обязательства по Договору.
Товар передается Покупателю или Получателю в надлежащим образом упакованном виде.
Вместе с Товаром Продавец может передавать Покупателю или Получателю:
- документы на товар - фискальный чек, или расходную накладную.
Право собственности на Товар переходит к Покупателю или Получателю в момент получения Товара в службе доставки.
В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанной Покупателем в заявке или отказа Покупателя от получения Товара по необоснованным причинам, при доставке, Товар возвращается к Продавцу.
Оплата за услуги доставки, в случае привлечения Продавцом службы доставки, оплачивается как Покупателем так и Продавцом.
Все вопросы, возникшие в процессе оплаты и получения Товара, Покупатель может выяснить по контактным данным указанным на сайте: https://Fotl.ua.

8. Порядок разрешения споров

Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом относительно осуществления ими своих прав и выполнения ими своих обязательств по Договору могут быть урегулированы по требованию одной из Сторон путем переговоров, мировых соглашений и т.п.
Спор, не урегулированный путем переговоров, решается в суде по месту нахождения ответчика в соответствии с действующим законодательством Украины.

9. Возврат и замена товара

Покупатель имеет право обменять Товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Возврат Товара надлежащего качества возможно в течение сроков, предусмотренных законодательством Украины, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также сопровождается документами, выданными вместе с Товаром при его покупке.
Возврат Товара должен происходить Покупателем в оригинальной упаковке, в которой он или Получатель Товара получил этот Товар.
Возврат или обмен Товара, а также возврат средств осуществляется в соответствии с порядком и сроков, определенных действующим законодательством Украины, этим Договором, и информацией о порядке возврата товара, указанной на Сайте.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденный постановлением Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины „О защите прав потребителей“ от 19 марта 1994 года № 172.
Возврат или обмен осуществляется путем обращения Покупателя к Продавцу.
Возврат или обмен Товара, или возврат денежных средств осуществляется при предоставлении Покупателем Продавцу:
- заявления на возврат товара и денежных средств;
- документов, подтверждающих покупку (фискальный чек или расходная накладная) Товара, который возвращается;
Заявление на возврат товара и денежных средств составляется по форме, предоставляемой Продавцом Покупателю для заполнения. Возврат денежных средств за Товар осуществляется исключительно способом, примененным Покупателем при его оплате;
Если на момент обращения Покупателя к Продавцу с требованием об обмене Товара надлежащего качества на другой аналогичный Товар необходимого Покупателю для обмена Товара не окажется в продаже в Интернет-магазине, Покупатель имеет право:
- обменять приобретенный Товар на любой другой Товар из числа Товаров имеющихся в продаже в Интернет-магазине с соответствующим перечислением стоимости Товара согласно действующему законодательству Украины;
- расторгнуть настоящий Договор в порядке, установленном настоящим Договором;
- осуществить обмен полученного Товара на другой аналогичный Товар при первом же его поступлении в продажу в Интернет-магазине. При этом Продавец обязуется в день поступления такого Товара в продажу сообщить об этом Покупателя.
Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, не позднее чем через 12 (двенадцать) банковских дней со дня получения Продавцом письменного заявления Покупателя со всеми сопутствующими документами возвращенного Товара, при условии заполнения полных и корректных данных. Срок возврата средств по проблемным (спорным) возвратам (несоответствие заказанного на Сайте, повреждения, ненадлежащее качество и т.д.) может отличаться от указанного выше (на срок выяснения Продавцом причин повреждения, подтверждения несоответствия и т.д.).

10. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по этому Договору Стороны несут ответственность в соответствии с этим Договором и действующим законодательством Украины.
Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц (специалистов в сфере информационных технологий, службы доставки).
Продавец не сохраняет информацию о банковских реквизитах Покупателя, а следовательно Продавец не несет ответственности за их распространение.

11. Конфиденциальность. Защита персональных данных

Любая информация, содержащаяся в настоящем Договоре и которая получается Сторонами в процессе его выполнения, является конфиденциальной (согласно Приложению №1 «Политика конфиденциальности»), и не раскрывается третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, не требующих письменного согласия на это от другой Стороны, а именно в случае, если такое раскрытие осуществляется во исполнение этого Договора или предусмотрено законодательством Украины.

12. Форс-мажорные обстоятельства

Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по этому Договору, если такое неисполнение является следствием Форс-мажорных обстоятельств, возникших после подписания настоящего Договора. Сторона, ссылающаяся на Форс-мажорные обстоятельства, должна доказать, что:
- Форс-мажорные обстоятельства находятся вне контроля Стороны;
- наступление таких обстоятельств невозможно было предвидеть при заключении Договора;
- такая Сторона после наступления Форс-мажорных обстоятельств не могла их избежать и преодолеть, и Форс-мажорные обстоятельства не обусловлены действиями (бездействием) другой Стороны.
Освобождение от ответственности касается только обязательств, выполнению которых прямо препятствуют Форс-мажорные обстоятельства, и такое освобождение действует только в течение срока, пока продолжаются такие Форс-мажорные обстоятельства. Форс-мажорные обстоятельства не являются основанием для освобождения от ответственности за нарушение выполнения платежных (денежных) обязательств по этому Договору.
Сторона, которая не может выполнять свои обязательства вследствие Форс-мажорных обстоятельств, немедленно после наступления таких обстоятельств, но не более чем в течение 3 (трех) рабочих дней, сообщает другую Сторону в письменной форме о таких обстоятельствах. Наличие и продолжительность Форс-мажорных обстоятельств должно быть подтверждено документом, который выдается соответствующим органом. Сторона которая ссылается на Форс-мажорные обстоятельства должна предоставить оригинал такого документа противоположной Стороне в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после наступления таких обстоятельств.
Если Форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 3 (трех) месяцев или, как обоснованно можно ожидать, будут продолжаться более 3 (трех) месяцев, или если Форс-мажорные обстоятельства возникли из-за принятия нового законодательства, то Стороны немедленно начинают переговоры и согласовывают внесение изменений в настоящий Договор, необходимые для обеспечения Сторонам возможности продолжить выполнять свои обязательства по настоящему Договору способом, как наиболее точно отражает их первоначальные намерения.

13. Прекращение договора

Покупатель имеет право расторгнуть Договор в случаях и в сроки, установленные действующим законодательством Украины, уведомив об этом Продавца в порядке, установленном Договором.
Уведомлением о расторжении Договора считается заявление Покупателя о возврате средств, уплаченных за Товар, направленное Продавцу в порядке, предусмотренном Договором.
Договор считается расторгнутым с момента получения Продавцом заявления и оформления расчетного документа Покупателя о возврате средств, уплаченных за Товар.
Для осуществления своего права на расторжение Договора Покупатель должен обязательно сохранить и предъявить Продавцу соответствующий расчетный документ (фискальный чек или расходную накладную), подтверждающий приобретение Товара, с отметкой о дате продажи (дату передачи) Товара.
Расторжение Покупателем Договора влечет возвращение им приобретенного (полученного) Товара Продавцу в порядке, установленном Договором.

14. Заключительные положения

Отзыв или изменение условий предложения (оферты) по заключению этого публичного Договора, так же как и изменение условий Договора может быть осуществлена Продавцом в любой момент без дополнительного предупреждения Покупателя.
Все правоотношения, возникающие из этого Договора или связанные с ним, в том числе связанные с действительностью, заключением, исполнением, изменением и прекращением этого Договора, толкованием его условий, определением последствий недействительности или нарушения Договора, регламентируются этим Договором и соответствующими нормами действующего в Украине законодательства, а также применимыми к таким правоотношениям обычаями делового оборота на основании принципов добросовестности, разумности и справедливости.
Этот Договор составлен при полном понимании Сторонами его условий и терминологии на русском языке.

Дополнение 1

к публичному договору купли-продажи товара

Политика конфиденциальности

Термины и определения

«Персональные данные» означает данные или совокупность данных о физическом лице, с помощью которых его можно идентифицировать.

«Клиент/посетитель сайта» означает физическое лицо, осуществившее резервирование или покупку Товаров на Сайте и/или физическое лицо, посетившее хотя бы одну веб-страницу Сайта.

«Товар» означает отдельную движимую вещь, совокупность движимых вещей (кроме денежных средств, валютных ценностей, ценных бумаг, имущественных прав и обязанностей), и которые есть в свободной продаже (не сняты с продажи, не зарезервированы другими лицами и в отношении которых отсутствуют другие ограничения) на Сайте.

«Cookie (Куки)» означает текстовый файл или файлы, содержащие небольшой объем информации, которые отправляются веб-браузеру и сохраняются на устройстве пользователя. К таким устройствам можно отнести компьютер, мобильный телефон или другое устройство, с помощью которого пользователь посещает Сайт.

Типы персональных данных, которые обрабатываются

Продавец может собирать и обрабатывать следующие категории Персональных данных:

Имя/фамилия, номер паспорта, другие идентификационные данные. Например, Продавец может записать имя/фамилию, приставку к имени/званию, пол, дату рождения, гражданство, страну проживания и номер паспорта.
Контактные данные и личный счет или регистрационные данные. Контактные данные могут включать адрес, номер телефона и электронный адрес. Когда Клиент/посетитель Сайта создает личный счет или заказывает услугу, Продавец также может записывать данные его регистрации и другую информацию, которую Клиент/посетитель Сайта ввел в личном счете или регистрационной форме.
Информация о резервировании и/или приобретении. Когда Клиент/ посетитель Сайта совершает покупку или резервирование Товара, Продавец обрабатывает информацию о таких действиях. Эта информация может включать данные Товара, цены, дату оплаты, резервирования. Кроме того, Продавец обрабатывает информацию в связи с дополнительными услугами (такими как доставка, возврат и др.).
Участие в программе лояльности Компании (при наличии такой программы). Когда Клиент/посетитель Сайта становится членом одной из программ лояльности, Продавец осуществляет обработку клиентского номера, бонусов, типа и уровня клиентского участия, другие сведения в связи с участием в программе.
Общение с Клиентом/посетителем Сайта. Когда Клиент / посетитель Сайта направляет электронное письмо, обращается в чате или через социальную сеть, Продавец может регистрировать такое общение. Также Продавец регистрирует предпочтения Клиента / посетителя Сайта относительно способов общения. Например, когда Клиент/посетитель Сайта отписывается от одной из рассылок Продавец или выбирает, чтобы информация касательно резервирования (такую как оплата, доставка, участие в программе лояльности и т.п.) поступала по другим каналам (например, WhatsApp, Facebook Messenger и др.). Когда Клиент / посетитель Сайта звонит, Продавец может регистрировать вопрос или жалобу в базе данных.
С разрешения Клиента / посетителя Сайта Продавец также получает данные о его местонахождении.
НЕ собирает, НЕ обрабатывает и НЕ хранит никакие Персональные данные, касающиеся процедуры оплаты стоимости Товара с помощью системы интернет платежей, установленной на Сайте. Продавец не несет никакой ответственности и не берет на себя никаких обязательств по обработке Персональных данных Клиента при использовании им системы интернет платежей.

Сбор и использование персональных данных

При использовании пользователем сервисов Сайта осуществляется обработка данных пользователя, а именно:

данных, предоставляемых пользователем как при заполнении регистрационных форм, так и в процессе пользования сервисами;
файлы cookie;
iр-адреса;
параметры и настроек интернет-браузеров (User-agent) и др.

Продавец собирает только те персональные данные (например, имя и фамилия, логин и пароль доступа, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дата рождения, пол и т.д.), которые сознательно и добровольно предоставлены Клиентом/посетителем Сайта как субъектом персональных данных в целях использования сервисов Сайта, что в соответствии с требованиями законодательства является согласием субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных в соответствии с сформулированной в этой Политике целью их обработки. При посещении Сайта фиксируются все входы в систему. Продавец ограничивается сбором минимального объема информации, необходимого исключительно для выполнения запроса субъекта персональных данных. В любом случае, когда запрашивается необязательная к предоставлению информация, пользователь будет уведомлен в момент сбора такой информации. Продавец не собирает любую информацию, к обработке которой, законодательством установлены определенные требования, как-то информация о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, осуждении к уголовному наказанию в совершении преступления или осуждения к уголовному наказанию, а также данных, касающихся здоровья, половой жизни, биометрических или генетических данных (согласно статье 7 Закона Украины «О защите персональных данных»). Компания собирает данные о статистике посещения Сайта. Сведения могут содержать информацию о соединении, трафике, браузере пользователя, а также о дате, времени, продолжительности работы в сети Интернет и нахождения на Сайте.

Цели использования персональных данных

Главные цели использования Персональных данных Клиента / посетителя Сайта следующие:

Продажа товаров через Сайт и предоставление сопутствующих услуг. Для обработки бронирований и покупок Продавец может обрабатывать большинство данных, приведенных выше. Например, для доставки Товара требуется имя/фамилия, номер паспорта, другая информация, идентифицирующая Клиента/посетителя Сайта.
Для обеспечения программ лояльности (в случае наличия таковых). Чтобы предоставлять скидки по программам лояльности, Продавец использует данные, связанные с членством, данные резервирования, заказов и приобретений Клиента / посетителя Сайта.
Продавец собирает, хранит и использует данные Клиента / посетителя Сайта для внутренних целей, таких как бухгалтерия и выполнение финансовых обязательств. Закон может требовать от Продавца собирать и передавать идентификационные данные, информацию о заказе Клиента / посетителя Сайта государственным учреждениям или организациям для налогового контроля.
Продавец собирает, использует и хранит личные данные Клиента/посетителя Сайта для осуществления продаж и предоставления услуг и для программ лояльности, выполнения обязательств, возложенных законом, для законных интересов Компании и интересов третьих сторон или с согласия Клиента/посетителя Сайта.

Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся на срок не более, чем это необходимо в соответствии с целью их обработки.

После того, как субъект персональных данных перестал быть пользователем Сайта путем удаления своей учетной записи на Сайте, его персональные данные также автоматически удаляются.

Раскрытие или передача данных третьим лицам

Общие сведения. Продавец может раскрывать или передавать личные данные Клиента/посетителя Сайта компаниям группы, партнерам по программе лояльности, предоставителям услуг и субподрядчикам для указанных ниже целей.

Безопасность несовершеннолетних

Сайт не предназначен для несовершеннолетних пользователей. Продавец серьезно относится к вопросам безопасности, особенно в отношении лиц, не достигших совершеннолетия, в связи с чем, со своей стороны, Продавец обращается к родителям с призывом объяснить своим детям о проблемах безопасности в Интернете, об их конкретной цели и потребности в использовании тех или иных сервисов Сайта.

Покупателем может быть только физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и обладающее полной дееспособностью.

Если законным представителям ребенка стало известно, что Продавцу были предоставлены Персональные данные ребенка, такой законный представитель должен обратиться к Продавцу с запросом об удалении таких данных. В таком случае Продавец применит меры для удаления этой информации.