Публічний договір

За цим Договором Продавець, з однієї сторони, і будь-яка особа, яка прийняла умови цього Договору публічної оферти — Покупець, з іншої сторони, надалі разом — Сторони, уклали цей Публічний договір купівлі-продажу товару (надалі — “Договір” або “Публічний договір”), адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти з Покупцями договір купівлі-продажу Товарів, фотографії яких розміщені на сайті: https://Fotl.ua (надалі – “Сайт”, “Інтернет-магазин”, відповідно).

Продавець, що здійснює продаж Товарів за допомогою Інтернет-магазину та Покупці, при придбанні Товарів, зображення яких розміщені на відповідних сторінках Інтернет-магазину, приймають умови цього Договору про нижченаведене.

1. Загальні положення

Договірні відносини між Продавцем і Покупцем оформляються у вигляді Договору публічної оферти. Натисканням на сторінці Сайту у відповідному розділі кнопки “Оформити замовлення”, означає, що Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець), згідно чинного законодавства, взяв до виконання умови Договору публічної оферти, які вказані нижче.
Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець). При повній згоді з Договором Покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати та доставки товару Продавцем, відповідальності за недобросовісне Замовлення і за невиконання умов цього Договору.
Умови пропозиції (оферти) щодо укладання цього публічного Договору, так само як і умови публічного Договору, є однаковими для всіх Покупців.
Договір набуває чинності з моменту натискання на кнопку “Оформити замовлення”, яким Покупець надає згоду здійснити покупку наявного у Продавця Товару та надіслане Продавцем Покупцю автоматичне електронне повідомлення про обробку Замовлення на Товар та діє до моменту отримання Покупцем Товару від Продавця і повного розрахунку з ним.
Укладання цього публічного Договору (акцепт Покупцем оферти Продавця) вважається беззастережним та повним прийняттям Покупцем всіх умов цього публічного Договору без виключень, в тому числі істотних умов, а також вступом у відповідні договірні правовідносини із Продавцем.

2. Терміни і визначення

За винятком, якщо контекстом вимагається інше, терміни з великої літери, що використовуються у цьому Договорі, мають наступні значення:

“Акцепт” означає надання Покупцем повної і безумовної згоди на пропозицію Продавця щодо придбання Товару, зображення якого розміщено на Сайті, шляхом додавання його у віртуальний кошик та відправлення Замовлення;

“Довірена особа покупця” або “Отримувач Товару” означає будь-яку дієздатну особу, що визначена Покупцем у відповідному Замовленні на Товар в якості отримувача Товару та яка діє від імені та в інтересах Покупця;

“Договір публічної оферти” означає публічний договір, зразок якого розміщений на Сайті і застосування якого є обов’язковим для Продавця, що містить пропозицію Продавця щодо придбання Товару, зображення якого розміщено на Сайті, спрямовану невизначеному колу осіб, у тому числі Покупцям;

“Замовлення” або “Замовлення товару” означає належно оформлену та розміщену на Сайті заявку Покупця на купівлю Товарів, що адресується Продавцю;

“Інтернет-магазин” означає перелік пов’язаних між собою сторінок в мережі Інтернет за адресою https://fotl.ua, що створені для представлення та реалізації Товару шляхом вчинення електронного правочину;

“Продавець” означає фізична особа – підприємець Тинко Аліна Ігорівна___ (далі - «Продавець»), номер запису про проведення державної реєстрації фізичної особи-підприємця: № 26020000000013803, товари якої розміщені в Інтернет-магазині;

“Покупець” означає будь-яку дієздатну особу, що, в порядку, передбаченому цим Договором, за власним волевиявленням повністю прийняла (акцептувала) всі його умови без виключення та придбала товари та/або послуги, які пропонуються до продажу та/або надаються до продажу за допомогою засобів дистанційного зв’язку в Інтернет-магазині;

“Товар” або “Товари” означає товар (товари) та/або послуги, які пропонуються до продажу та/або надаються до продажу за допомогою засобів дистанційного зв’язку в Інтернет-магазині;

“Уповноважений представник” означає особу, яка уповноважена та має право вчиняти від імені Продавця юридично значимі дії та приймати на себе визначені цим Договором та законодавством України обов’язки;

“День” означає календарний день за григоріанським календарем;

“Негайно” означає протягом одного робочого дня;

“Робочий день” означає: для цілей визначення строку виконання грошового зобов'язання за цим Договором – будь-який день, крім вихідних та будь-яких святкових та неробочих днів, встановлених чинним законодавством України;

“Служба доставки” означає організація перевезень Новою поштою, Укрпоштою, іншою службою, відправлень Товару клієнтів територією України.

Всі інші терміни, що окремо не визначені в цьому Договорі, сприймаються і тлумачаться в їх буквальному граматичному значенні, виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету цього Договору.

3. Предмет договору

У порядку та на умовах, встановлених цим Договором, Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний останнім Товар згідно Замовлення, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар в порядку та на умовах, встановлених цим Договором.
Право власності на Товар переходить до Покупця або Отримувача Товару в момент вручення (передачі) Товару і за умови повної оплати Покупцем вартості Товару в порядку та на умовах, встановлених цим Договором.
Покупець зобов'язаний самостійно ознайомитися з умовами цього Договору і Продавець не зобов'язаний додатково або будь-яким іншим способом інформувати Покупця про наявність Договору крім як публікації його на Сайті.
Власник Інтернет-магазину залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати цей Договір без будь-якого спеціального повідомлення третіх осіб. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Договору.

4. Замовлення товару та порядок ухвалення договору

Покупець самостійно та на власний розсуд обирає в Інтернет-магазині наявний, запропонований до продажу Товар та натискає кнопку “У кошик” та самостійно заповнює і направляє Продавцю форму “Оформлення замовлення”, в якій, зокрема, обов’язково вказує своє прізвище, ім’я, свій контактний телефон, адресу своєї електронної пошти, обраний спосіб оплати, обраний спосіб та бажане місце доставки Товару (у випадку, якщо Покупець бажає отримати Товар з доставкою), прізвище, ім’я Отримувача Товару.
Після заповнення форми “Оформлення замовлення", Покупець обов’язково уважно ознайомлюється з усіма умовами цього Договору і, у випадку Акцепту цих умов в повному обсязі – натискає кнопку «Оформити замовлення», що вважається фактом направлення Покупцем відповідного Замовлення на обраний Товар, а також беззастережним та повним прийняттям Покупцем всіх умов цього Договору.
Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує, що він повідомлений Продавцем про місцезнаходження та режим роботи Інтернет-магазину Продавця, про Товар (зокрема ціну, основні характеристики та споживчі властивості Товару), умови оплати і доставки Товару, обмін та повернення, тощо.
Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує, що він в повному обсязі та належним чином у відповідності до вимог законодавства України одержав всю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого вибору Товару.
Строк обробки Продавцем Замовлення на Товар 1 (одного) робочого дня з дати оформлення Покупцем Замовлення. В разі, якщо Замовлення на Товар було направлене Покупцем у вихідний або святковий день, строк обробки та оформлення цього Замовлення на Товар починається з першого робочого дня після вихідного або святкового дня.
Протягом строку, встановленого п. 4.5 цього Договору, Продавець зобов’язується: підтвердити наявність Товару та присвоїти Замовленню порядковий номер; направити на адресу електронної пошти, вказану Покупцем у Замовленні на Товар, про обробку цього Замовлення на Товар, в якому вказується порядковий номер цього Замовлення на Товар, присвоєний Продавцем, та інформація про строк доставки замовленого Покупцем Товару (якщо Покупець замовив Товар з доставкою) або іншим способом, зокрема, шляхом телефонного зв'язку, проінформувати Покупця про прийняття Замовлення в роботу.
У випадку, якщо Покупець у Замовленні на Товар обрав безготівковий спосіб оплати Товару, а саме оплату згідно рахунку, то протягом строку, встановленого п. 4.5 цього Договору, Продавець зобов’язується направити на зазначену Покупцем у такому Замовленні адресу електронної пошти рахунок на оплату замовленого Покупцем Товару.
Продавець має право відхилити Замовлення в разі фактичної відсутності Товару на складі, шляхом надсилання електронного повідомлення Покупцю. В такому випадку права і обов'язки Сторін, пов'язані з продажем, доставкою і передачею замовленого Товару Покупцю і оплатою його Продавцю передбачені даною офертою, припиняються, а вартість Товару, оплачена Покупцем банківською картою онлайн, повертається на карту, з якої була проведена оплата.
Продавець докладає максимум зусиль для надання інформації про Товар якомога точніше. Однак, з технічних причин не виключені ситуації, при яких інформація може містити неточності або виглядати неповною. Тому Продавець залишає за собою право виправляти помилки, змінювати або оновлювати інформацію про Товари в будь-який час.
З огляду на специфіку візуального відображення різних Товарів на екрані монітора (екрані мобільного пристрою), деякі кольори можуть незначним чином відрізнятися від кольорів реальних зразків.
У разі виявлення суттєвих неточностей в описі замовленого Покупцем Товару, Продавець зобов'язаний повідомити Покупця про виявлені неточності і самостійно відмовитися від виконання або надати Покупцеві можливість відмовитися від Замовлення.

5. Права та обов’язки сторін

5.1. Покупець зобов’язаний:

надавати Продавцеві повну та достовірну інформацію щодо своїх даних;
ознайомитись з інформацією про Товар, а також із вартістю та способами доставки Товару на Сайті;
у порядку та на умовах, встановлених цим Договором, оплатити і прийняти замовлений Товар;
при отриманні Товару у особи, що здійснила його доставку, впевнитися у цілісності та комплектності Товару шляхом огляду вмісту упаковки;
перевірити якісні та кількісні характеристики Товару під час його попереднього огляду у відділенні служби доставки;
виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.

5.2. Покупець має право:

вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;
відмовитися від прийняття та оплати неякісного чи некомплектного Товару або Товару, що не відповідає направленому Замовленню на цей Товар;
здійснювати інші права, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.

5.3. Продавець зобов’язаний:

надати Покупцю повну та достовірну інформацію про Товар, а також його вартість шляхом розміщення цієї інформації на Сайті;
на умовах, встановлених Договором, передати Товар Покупцю або Отримувачу Товару згідно з вибраним зразком на відповідній сторінці Сайту, оформленим Замовленням і умовами Договору;
перевірити якісні та кількісні характеристики Товару під час його пакування на складі.

5.4. Продавець має право:

вимагати від Покупця виконання зобов’язань, покладених на нього, згідно умов цього Договору;
в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у випадку порушення Покупцем умов цього Договору, а також змінювати або припинити дію цього Договору. Така зміна або призупинення дії цього Договору не поширюється на здійснені до таких змін замовлення, які були прийняті до виконання.

6. Ціна договору. Порядок оплати товару

Ціна на Товар вказана на Сайті в національній валюті України (гривня) за одиницю Товару згідно з установленим прейскурантом. Ціна Договору визначається шляхом додавання цін всіх обраних Товарів поміщених у віртуальний кошик та ціни доставки, яка визначається в залежності від способу доставки відповідно до умов Договору.
Продавець залишає за собою право змінювати ціну Товару до моменту оформлення Замовлення без попередження Покупця.
Остаточною є ціна, зазначена у відповідному розділі на Сайті або у виставленому рахунку.
Вартість Замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості чи номенклатури Товару.
Оплата замовленого Товару здійснюється відповідно до умов, зазначених на Сайті в розділі «Оплата».
Розрахунки між Сторонами щодо умов цього Договору здійснюються у національній валюті України одним із зазначених способів:
- оплата при отриманні у відділенні "Нова Пошта";
- оплата при отриманні у відділенні "Укрпошта";
- оплата онлайн банківською карткою Visa і MasterCard через платіжні системи LiqPay, Mono Pay;
- оплата у відповідності з банківськими реквізитами, зазначеними у рахунку;
Оплата вартості замовленого Товару здійснюється після його попереднього огляду у відділенні служби доставки та у момент отримання Товару.
Датою оплати Покупцем вартості Товару вважається дата надходження відповідної суми грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
Перед здійсненням поставки/передачі Товару Покупцю, Покупець та/або кур'єр, та/або третя сторона, яка здійснює доставку замовленого Товару за дорученням Продавця, має право вимагати від Покупця надати документ, що підтверджує факт оплати Товару.
Невиконання Покупцем своїх зобов’язань щодо оплати замовленого ним Товару, вважається односторонньою відмовою Покупця від цього Договору в повному обсязі, що, відповідно, має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо укладання цього Договору.
За даним договором Покупець не приймає готівку як оплату за Товар.

7. Доставка товару. Перехід права власності на товар

Доставка замовленого Товару здійснюється відповідно до умов, зазначених на Сайті в розділі «Доставка».
Доставка Товару здійснюється наступними способами:
- службою доставки;
Якщо Покупець замовив Товар з доставкою, Продавець зобов’язується протягом 2 (двох) робочих днів, вказаний у відповідному автоматичному електронному повідомленні, передати службі доставки Товар для доставки Покупцю.
У разі доставки Товару службою доставки відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Покупцеві несе служба доставки.
У разі затримки доставки Товару не з вини Продавця, термін доставки може бути продовжений на 15 календарних днів, за умови завчасного повідомлення продавцем Покупця про затримку шляхом подання відповідного повідомлення на електронну пошту Покупця або за телефоном, вказаним Покупцем. Таке подовження термінів не є порушенням зобов'язання за Договором.
Товар передається Покупцю або Отримувачу в належним чином упакованому вигляді.
Разом із Товаром Продавець може передавати Покупцю або Отримувачу:
- документи на товар - фіскальний чек, або видаткову накладну.
Право власності на Товар переходить до Покупця або Отримувача у момент отримання Товару в службі доставки.
У разі відсутності Покупця за адресою доставки, вказаної Покупцем в заявці або відмови Покупця від отримання Товару з необґрунтованих причин, при доставці, Товар повертається до Продавця.
Оплата за послуги доставки, у випадку залучення Продавцем служби доставки, сплачується як Покупцем так і Продавцем.
Всі питання, що виникли в процесі оплати і отримання Товару, Покупець може з'ясувати за контактними даними вказаними на сайті: https://Fotl.ua.

8. Порядок вирішення спорів

Всі спори, що виникають між Покупцем та Продавцем стосовно здійснення ними своїх прав та виконання ними своїх зобов’язань за Договором можуть бути урегульовані за вимогою однієї зі Сторін шляхом переговорів, мирових угoд і т.п.
Спір, не урегульований шляхом переговорів, вирішується в суді за місцем перебування відповідача відповідно до чинного законодавства України.

9. Повернення та заміна товару

Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Повернення Товару належної якості можливе протягом строків, передбачених законодавством України, якщо товар не був у вживанні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, а також супроводжується документами, виданими разом з Товаром при його покупці.
Повернення Товару повинно відбуватися Покупцем в оригінальній упаковці, в якій він або Отримувач Товару отримав цей Товар.
Повернення або обмін Товару, а також повернення коштів здійснюється відповідно до порядку і строків, визначених чинним законодавством України, цим Договором, та інформацією щодо порядку повернення товару, зазначеною на Сайті.
Перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затверджений постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” від 19 березня 1994 року № 172.
Повернення або обмін здійснюється шляхом звернення Покупця до Продавця.
Повернення або обмін Товару, або повернення грошових коштів здійснюється при наданні Покупцем Продавцю:
- заяви на повернення товару та грошових коштів;
- документів, що підтверджують покупку (фіскальний чек або видаткова накладна) Товару, що повертається;
Заява на повернення товару та грошових коштів складається за формою, що надається Продавцем Покупцю для заповнення. Повернення грошових коштів за Товар здійснюється виключно способом, застосованим Покупцем при його оплаті;
Якщо на момент звернення Покупця до Продавця із вимогою про обмін Товару належної якості на інший аналогічний Товар необхідного Покупцю для обміну Товару не виявиться у продажу в Інтернет-магазині, Покупець має право:
- обміняти придбаний Товар на будь-який інший Товар з числа Товарів наявних у продажу в Інтернет-магазині із відповідним перерахуванням вартості Товару згідно чинного законодавства України;
- розірвати цей Договір в порядку, встановленому цим Договором;
- здійснити обмін отриманого Товару на інший аналогічний Товар при першому ж його надходженні у продаж в Інтернет-магазині. При цьому Продавець зобов’язується у день надходження такого Товару у продаж повідомити про це Покупця.
Продавець повертає Покупцю вартість повернутого Товару, не пізніше ніж через 12 (дванадцять) банківських днів з дня отримання Продавцем письмової заяви Покупця з усіма супутніми документами повернутого Товару, за умови заповнення повних і коректних даних. Строк повернення коштів по проблемним (спірним) поверненням (невідповідність замовленого на Сайті, пошкодження, неналежна якість, тощо) може відрізнятися від зазначеного вище (на строк з'ясування Продавцем причин пошкодження, підтвердження невідповідності, тощо).

10. Відповідальність сторін

За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно з цим Договором та чинним законодавством України.
Продавець не несе відповідальності за дії третіх осіб (спеціалістів у сфері інформаційних технологій, служби доставки).
Продавець не зберігає інформацію про банківські реквізити Покупця, а отже Продавець не несе відповідальності за їх розповсюдження.

11. Конфіденційність. Захист персональних даних

Будь-яка інформація, яка міститься в цьому Договорі та яка отримується Сторонами в процесі його виконання, є конфіденційною (згідно Додатку №1 “Політика конфіденційності”), та не розкривається третім особам без письмової згоди іншої Сторони, за винятком випадків, що не вимагають письмової згоди на це від іншої Сторони, а саме у випадку, якщо таке розкриття здійснюється на виконання цього Договору або передбачене законодавством України.

12. Форс-мажорні обставини

Сторона звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком Форс-мажорних обставин, що виникли після підписання цього Договору. Сторона, що посилається на Форс-мажорні обставини, повинна довести, що:
- Форс-мажорні обставини знаходяться поза контролем Сторони;
- настання таких обставин неможливо було передбачити при укладенні Договору;
- така Сторона після настання Форс-мажорних обставин не могла їх уникнути та подолати, і Форс-мажорні обставини не обумовлені діями (бездіяльністю) іншої Сторони.
Звільнення від відповідальності стосується тільки зобов’язань, виконанню яких прямо перешкоджають Форс-мажорні обставини, і таке звільнення діє тільки протягом строку, поки тривають такі Форс-мажорні обставини. Форс-мажорні обставини не є підставою для звільнення від відповідальності за порушення виконання платіжних (грошових) зобов’язань за цим Договором.
Сторона, що не може виконувати свої зобов’язання внаслідок Форс-мажорних обставин, негайно після настання таких обставин, але не більше ніж протягом 3 (трьох) робочих днів, повідомляє іншу Сторону в письмовій формі про такі обставини. Наявність та тривалість Форс-мажорних обставин має бути підтверджена документом, який видається відповідним Органом. Сторона яка посилається на Форс-мажорні обставини повинна надати оригінал такого документу протилежній Стороні протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів після настання таких обставин.
Якщо Форс-мажорні обставини тривають більше 3 (трьох) місяців або, як обґрунтовано можна очікувати, триватимуть більше 3 (трьох) місяців, або якщо Форс-мажорні обставини виникли через прийняття нового законодавства, то Сторони негайно починають переговори та погоджують внесення змін до цього Договору, що необхідні для забезпечення Сторонам можливості продовжити виконувати свої зобов’язання за цим Договором у спосіб, що як найточніше відображає їх первісні наміри.

13. Припинення договору

Покупець має право розірвати Договір у випадках і в строки, встановлені чинним законодавством України, повідомивши про це Продавця в порядку, встановленому Договором.
Повідомленням про розірвання Договору вважається заява Покупця про повернення коштів, сплачених за Товар, направлена Продавцю в порядку, передбаченому Договором.
Договір вважається розірваним з моменту отримання Продавцем заяви та оформлення розрахункового документу Покупця про повернення коштів, сплачених за Товар.
Для здійснення свого права на розірвання Договору Покупець повинен обов’язково зберегти і пред’явити Продавцю відповідний розрахунковий документ (фіскальний чек або видаткову накладну), що підтверджує придбання Товару, з відміткою про дату продажу (дату передачі) Товару.
Розірвання Покупцем Договору має наслідком повернення ним придбаного (отриманого) Товару Продавцю в порядку, встановленому Договором.

14. Прикінцеві положення

Відкликання або зміна умов пропозиції (оферти) щодо укладання цього публічного Договору, так само як і зміна умов Договору може бути здійснена Продавцем в будь-який момент без додаткового попередження Покупця.
Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, у тому числі пов’язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного в Україні законодавства, а також застосовними до таких правовідносин звичаями ділового обороту на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.
Цей Договір складений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології українською мовою.

Додаток 1

до публічного договору купівлі-продажу товару

Політика конфіденційності

Терміни і визначення

“Персональні дані” означає дані або сукупність даних про фізичну особу, за допомогою яких її можна ідентифікувати.

“Клієнт/відвідувач сайту” означає фізичну особу, яка здійснила резервування або покупку Товарів на Сайті та/або фізична особа, яка відвідала хоча б одну веб-сторінку Сайту.

“Товар” означає окрему рухому річ, сукупність рухомих речей (крім грошових коштів, валютних цінностей, цінних паперів, майнових прав та обов'язків), та які є у вільному продажі (не зняті з продажу, не зарезервовані іншими особами та щодо яких відсутні інші обмеження) на Сайті.

“Cookie (Кукі)” означає текстовий файл або файли, що містять невеликий обсяг інформації, які надсилаються веб-браузеру і зберігаються на пристрої користувача. До таких пристроїв можна віднести комп'ютер, мобільний телефон або інший пристрій, за допомогою якого користувач відвідує Сайт.

Типи персональних даних, що обробляються

Продавець може збирати та обробляти такі категорії Персональних даних:

Ім'я/прізвище, номер паспорту, інші ідентифікаційні дані. Наприклад, Продавець може записати ім'я/прізвище, приставку до імені/звання, стать, дату народження, громадянство, країну проживання та номер паспорта.
Контактні дані та особистий рахунок або реєстраційні дані. Контактні дані можуть включати адресу, номер телефону та електронну адресу. Коли Клієнт/відвідувач Сайту створює особистий рахунок або замовляє послугу, Продавець також може записувати дані його реєстрації та іншу інформацію, яку Клієнт/ відвідувач Сайту ввів особистому рахунку або реєстраційній формі.
Інформація про резервування та/або придбання. Коли Клієнт/ відвідувач Сайту здійснює покупку або резервування Товару, Продавець обробляє інформацію про такі дії. Ця інформація може включати дані Товару, ціни, дату оплати,резервування. Окрім того, Продавець обробляє інформацію у зв'язку з додатковими послугами (такими як доставка, повернення та ін.).
Участь у програмі лояльності Компанії (за наявності такої програми). Коли Клієнт / відвідувач Сайту стає членом однієї з програм лояльності, Продавець здійснює обробку клієнтського номеру, бонусів, типу і рівня клієнтської участі, інші відомості у зв'язку з участю у програмі.
Спілкування з Клієнтом/ відвідувачем Сайту. Коли Клієнт / відвідувач Сайту надсилає електронного листа, звертається у чаті або через соціальну мережу, Продавець може реєструвати таке спілкування. Також Продавець реєструє уподобання Клієнта / відвідувача Сайту стосовно способів спілкування. Наприклад, коли Клієнт / відвідувач Сайту відписується від однієї з розсилок Продавець або обирає, щоб інформація стосовного резервування (таку як оплата, доставка, участь у програмі лояльності і т.п.) надходила іншими каналами (наприклад, WhatsApp, Facebook Messenger та ін.). Коли Клієнт / відвідувач Сайту телефонує, Продавець може реєструвати питання або скаргу в базі даних.
З дозволу Клієнта / відвідувача Сайту Продавець також одержує дані про його місцезнаходження.
НЕ збирає, НЕ обробляє та НЕ зберігає жодні Персональні дані, що стосуються процедури оплати вартості Товару за допомогою системи інтернет платежів, що встановлена на Сайті. Продавець не несе жодної відповідальності та не бере на себе жодних зобов’язань щодо обробки Персональних даних Клієнта при використанні ним системи інтернет платежів.

Збір та використання персональних даних

При використанні користувачем сервісів Сайту здійснюється обробка даних користувача, а саме:

даних, що надаються користувачем як при заповненні реєстраційних форм, так і в процесі користування сервісами;
файли cookie;
ір-адреси;
параметри і налаштувань інтернет-браузерів (User-agent) та ін.

Продавець збирає тільки ті персональні дані (наприклад, ім'я і прізвище, логін і пароль доступу, адреса електронної пошти, номер контактного телефону, дата народження, стать і т.д.), які свідомо і добровільно надані Клієнтом / відвідувачем Сайту як суб'єктом персональних даних в цілях використання сервісів Сайту, що відповідно до вимог законодавства є згодою суб'єкта персональних даних на обробку своїх персональних даних відповідно до сформульованої в цій Політиці мети їх обробки. При відвідуванні Сайту фіксуються всі входи до системи. Продавець обмежується збором мінімального обсягу інформації, необхідного виключно для виконання запиту суб'єкта персональних даних. У будь-якому випадку, коли запитується необов'язкова до надання інформація, користувача буде повідомлено в момент збору такої інформації. Продавець не збирає будь-яку інформацію, до обробки якої, законодавством встановлені певні вимоги, як-то інформація про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання в скоєнні злочину або засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров'я, статевого життя, біометричних або генетичних даних (відповідно до статті 7 Закону України «Про захист персональних даних»). Компанія збирає дані про статистику відвідування Сайту. Відомості можуть містити інформацію про з'єднання, трафік, браузер користувача, а також про дату, час, тривалість роботи в мережі Інтернет та знаходження на Сайті.

Цілі використання персональних даних

Головні цілі використання Персональних даних Клієнта / відвідувача Сайту такі:

Продаж Товарів через Сайт та надання супутніх послуг. Для обробляння резервувань та покупок Продавець може обробляти більшість даних, наведених вище. Наприклад, для доставки Товару потрібне ім'я/прізвище, номер паспорта, інша інформація, що ідентифікує Клієнта / відвідувача Сайту.
Для забезпечення програм лояльності (у разі наявності таких). Щоб надавати знижки за програмами лояльності, Продавець використовує дані, пов'язані з членством, дані резервування, замовлення та придбань Клієнта / відвідувача Сайту.
Продавець збирає, зберігає та використовує дані Клієнта / відвідувача Сайту для внутрішніх цілей, таких як бухгалтерія і виконання фінансових зобов'язань. Закон може вимагати від Продавця збирати та передавати ідентифікаційні дані, інформацію про замовлення Клієнта / відвідувача Сайту державним установам або організаціям для податкового контролю.
Продавець збирає, використовує та зберігає особисті дані Клієнта / відвідувача Сайту для здійснення продажів та надання послуг і для програм лояльності, виконання зобов'язань, покладених законом, для законних інтересів Компанії та інтересів третіх сторін або за згодою Клієнта / відвідувача Сайту.

Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються на термін не більше, ніж це необхідно відповідно до мети їх обробки.

Після того, як суб'єкт персональних даних перестав бути користувачем Сайту шляхом видалення свого облікового запису на Сайті, його персональні дані також автоматично видаляються.

Розкриття або передача даних третім особам

Загальні відомості. Продавець може розкривати або передавати особисті дані Клієнта / відвідувача Сайту компаніям групи, партнерам за програмою лояльності, надавачам послуг та субпідрядникам для зазначених нижче цілей.

Безпека неповнолітніх

Сайт не призначений для неповнолітніх користувачів. Продавець серйозно ставиться до питань безпеки, особливо щодо осіб, які не досягли повноліття, в зв'язку з чим, зі свого боку, Продавець звертається до батьків із закликом пояснити своїм дітям про проблеми безпеки в Інтернеті, про їх конкретну мету і потребу у використання тих чи інших сервісів Сайту.

Покупцем може бути лише фізична особа, яка досягла 18-річного віку і володіє повною дієздатністю.

Якщо законним представникам дитини стало відомо, що Продавцю були надані Персональні дані дитини, такий законний представник повинен звернутися до Продавця із запитом про видалення таких даних. У такому випадку Продавець застосує заходи для видалення цієї інформації.