Обмен и возврат

Любой товар надлежащего качества, приобретенный на нашем сайте и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, за исключением дня покупки, при условии, что:

товар не носили и не стирали;
в товаре не срезаны бирки;
на товаре нет Вашей печати и вышивки;
товар сохранил товарный вид и потребительские свойства. Если товар имеет следы эксплуатации или механические повреждения целенаправленного характера, возврат будет невозможен.

КАК ВЕРНУТЬ/ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?

Чтобы оформить возврат товара, вам необходимо:

связаться с Вашим менеджером или позвонить по телефону, указанному на нашем сайте, и сообщить о желании осуществить возврат или обмен;
сообщить менеджеру о списке товаров, который вы хотите вернуть или обменять;
менеджер пришлет Вам сложившуюся в системе ТТН, по которой Вы сможете отправить посылку. В ТТН и получатель и отправитель указан нашим контрагентом – не волнуйтесь. Это осуществлено с целью ускорения обмена или возврата и идентификации Вашего заказа при приеме товара на складе.
отправить товар Новой почтой по указанной ТТН. Для этого необходимо отдать работнику Новой почты сверток с товаром и продиктовать номер ТТН.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ

Обратите внимание, если отправленный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его за Ваш счет.

Возврат товара надлежащего качества возможно только при сохранении его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и ношения, наличие оригинальных ярлыков).

Срок возврата средств составляет 5 рабочих дней с момента принятия товара до возврата.

Товар с нехваткой/неверной комплектацией (товар, который вы не заказывали или размер не соответствует заказному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками . Стоимость пересылки в таком случае будет оплачиваться нами.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА

Отправка заказа на обмен осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента принятия товара до возврата.

Если Вы получили брак или неверную комплектацию заказа (товар, который вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному), обмен полностью будет осуществлен за наш счет. В других случаях оплату доставки возврата и обмена производит покупатель.